طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Visionary Group والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة العملاء .
يفضل التواجد في شبراخيت
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال توفير خدمة متميزة لهم باستمرار
- مهارات في تنظيم الوقت وتحديد أولويات العمل لضمان تقديم الخدمة بشكل فعال
- مهارات في الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وفهم احتياجاتهم لتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني وتحويلها إلى حلول فورية لضمان رضاهم
- القدرة على تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجاتهم

المهام:

- تطوير وتحسين إجراءات الخدمة لضمان رضا العملاء بشكل مستمر
- تقديم الدعم الفني للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات وتوجيههم لحل أي مشاكل تقنية قد يواجهونها
- متابعة احتياجات العملاء وتحليل بياناتهم لتقديم عروض وخدمات مخصصة تلبي احتياجاتهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية وتقديم الإجابات اللازمة
- معالجة طلبات العملاء وتنفيذها بسرعة وفعالية وفقًا للمعايير المحددة

الانشطة الوظيفية

- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.

القدرات المطلوبة

- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.

مطلوب موظف خدمة العملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة