طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Infinity Edge عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمات عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمات عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمات عملاء - وظائف شبراخيت .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول فورية وفعالة لمشاكل العملاء
- المعرفة العميقة بأنظمة إدارة علاقات العملاء وبرامج التعامل مع الشكاوى
- مهارات تنظيمية عالية للقيام بمهام متعددة في وقت واحد دون التأثير على الجودة
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي لكتابة التقارير والرد على استفسارات العملاء بوضوح
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء في استخدام الخدمات أو المنتجات المعروضة

المهام:

- تسجيل تفاصيل الشكاوى والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بمعلومات جديدة أو مستجدات حول الخدمات المقدمة لهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لتسوية القضايا الخاصة بالعملاء
- إجراء استطلاعات للرأي مع العملاء للحصول على ملاحظاتهم حول جودة الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب

الانشطة الوظيفية

- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.

القدرات المطلوبة

- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.

مطلوب موظفين خدمات عملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة