طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن السكينة إنها فاتحة باب التوظيف في تخصص الادارة تبحث عن مبدعين موظف خدمات عملاء في شبراخيت.

ندور على محترفين في مجالاتهم يكون عندهم قدرة على التفكير الإبداعي لزيادة الإنتاجية.

الشروط هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع الشغل.
كذلك التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا مزايا جذابة منها دورات تدريبية.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- المعرفة بأساليب التعامل مع الشكاوى وتحويلها لحلول فعالة
- مهارات التفكير النقدي لحل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام مع ضغط العمل المرتفع
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة
- مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم نصائح واقتراحات مفيدة
- التفاعل مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو اللقاءات المباشرة
- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية تساهم في تحسين الروح المعنوية للفريق
- إدارة طلبات العملاء وضمان تلبيتها وفقًا للمعايير المحددة
- تقديم المعلومات والرد على استفسارات العملاء بخصوص الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.

فرصة عمل موظف خدمات عملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة