طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Unity Growth عن فرصة عمل مميزة ضمن تكنولوجيا المعلومات لتعزيز فريق مهمة موظف خدمة عملاء بمدينة شبراخيت.

نبحث عن مؤهلين ذوي الكفاءات في العمل الجماعي لتطوير العمل.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
مهارات التحليل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نرغب في تقديم برنامج مكافآت منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نحن نحتاج إلى مستنداتك إلى الجهة المختصة.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العميل وزيادة ولاء العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على التواصل بوضوح واحترافية مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات في تسجيل وتوثيق استفسارات وملاحظات العملاء لضمان تحسين الخدمة بشكل مستمر
- مهارات في التعامل مع بيانات العملاء بشكل آمن وفقًا للسياسات المعتمدة

المهام:

- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام بشكل دقيق ومنظم لضمان تحسين الخدمة
- متابعة مع العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم الكامل عن الحلول المقدمة
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة والعمل على تحسين العمليات بشكل مستمر
- تقديم الدعم المستمر للعملاء من خلال توفير المعلومات الصحيحة والموثوقة لهم
- متابعة شكاوى العملاء والمشكلات المتكررة والعمل على معالجتها بشكل نهائي لتحسين الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.

القدرات المطلوبة

- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.

مطلوب موظف خدمة عملاء في البحرين بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة