طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالأجيال للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بشبراخيت
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة لضمان حل مشكلاتهم بشكل نهائي
- مهارات استماع جيدة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على تقديم الدعم الفني والاستشارات للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات
- مهارات تواصل قوية مع العملاء للتفاعل معهم وحل مشكلاتهم بشكل فعال
- مهارات الكتابة لإعداد الردود المكتوبة على استفسارات العملاء بشكل دقيق واحترافي

المهام:

- متابعة التحديثات المتعلقة بالمنتجات والخدمات لإبلاغ العملاء بأي تغييرات جديدة قد تؤثر عليهم
- تنظيم عملية توجيه العملاء لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- تحليل شكاوى العملاء واقتراح حلول لتحسين الخدمة المقدمة لهم
- إعداد تقارير أسبوعية عن جميع الأنشطة والطلبات التي تم التعامل معها وتقديمها للإدارة
- معالجة طلبات العملاء والشكاوى وتقديم حلول سريعة وفعالة بما يضمن رضاهم

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال

القدرات المطلوبة

- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- راتبك هيزيد مع كل نجاح تحققه في شغلك.

مطلوب موظف خدمة عملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة