طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Harmony Technologies , متوفر اماكن لوظيفة مسؤول دعم فني , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على استخدام أدوات الدعم الفني مثل برامج التشخيص عن بعد لتحديد وحل المشكلات
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فعّال
- مهارات في التدريب على استخدام المنتجات للعملاء وضمان تحقيق أفضل استفادة لهم
- مهارات في التعامل مع أنظمة التشغيل المختلفة والبرمجيات المطلوبة لتقديم الدعم الفني
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشاكل التقنية في بيئة سريعة ومتغيرة

المهام:

- تقديم الدعم الفني خلال ساعات العمل والعمل على ضمان توافر الدعم طوال الوقت
- تقديم تقارير دورية عن الأنشطة الفنية ومشاكل الدعم الفني للإدارة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل المشاكل التقنية المتعلقة بالمنتجات
- التواصل مع العملاء لإعلامهم بأي تحديثات أو صيانة للمنتجات والخدمات التي قد تؤثر عليهم
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والأدوات التقنية بشكل صحيح لضمان الاستفادة القصوى منها

الانشطة الوظيفية

- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.

القدرات المطلوبة

- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.

مطلوب مسؤول دعم فني للعمل في قسم الدعم الفني بشبراخيت - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر