طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة شبراخيت.
اعلنت الرواد عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على الرد على استفسارات العملاء بشكل واضح ودقيق من خلال مختلف وسائل التواصل
- مهارات التعامل مع العملاء بطريقة مهنية وحل مشكلاتهم بكفاءة عالية لتوفير أفضل تجربة ممكنة
- القدرة على إدارة الحالات الطارئة والتعامل مع الشكاوى والاحتجاجات بمرونة وسرعة
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بسرعة وفعالية لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات الكتابة الدقيقة للرد على المراسلات البريدية والرسائل الإلكترونية بأعلى درجة من الاحترافية

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالخدمات أو المنتجات وتقديم الدعم المطلوب بشكل سريع واحترافي
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل مستوى من الدعم
- مراقبة أداء خدمة العملاء وضمان أن جميع العمليات تتم بشكل دقيق وسلس
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم واستقبال تعليقاتهم لتحسين الخدمة
- معالجة الشكاوى المعقدة والرد عليها بشكل احترافي مع الحفاظ على المصداقية والشفافية

الانشطة الوظيفية

- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- معانا هتقبض راتب عالي يليق بشغلك.

مطلوب موظف خدمة عملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة