طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Evergreen Systems إنها فاتحة باب التوظيف في قسم الخدمات.

ندور على ناس عندهم مهارات لتحقيق نجاحات موظف استقبال في مدينة شبراخيت.

نرغب في استقطاب يكون عندهم خبرة الابتكار لتحقيق الأهداف المرجوة.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ نفس التخصص.
كذلك حب التعلم لضمان أداء جيد.

نضمن تقديم فرص للتطوير تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة والرد عليها بشكل مهني وفعّال
- مهارات التعامل مع شكاوى الضيوف وتقديم حلول سريعة وفعّالة لضمان رضاهم التام
- مهارات التنظيم والترتيب لضمان ترتيب استلام وتوزيع المفاتيح والبطاقات للضيوف
- معرفة جيدة بالإجراءات الأمنية الخاصة بالفندق لضمان سلامة الضيوف والممتلكات
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء لضمان تقديم خدمة متكاملة للضيوف

المهام:

- متابعة حالة الغرف والفندق بشكل دوري للتأكد من رضا الضيوف عن الإقامة
- التنسيق مع فريق خدمات العملاء لحل أي مشكلات قد تواجه الضيوف أثناء إقامتهم
- استقبال الضيوف عند وصولهم للفندق ومساعدتهم في إجراءات تسجيل الوصول بكل سهولة وسرعة
- ضمان توفير تجربة خدمة عملاء ممتازة من خلال الردود السريعة والفعّالة على استفسارات الضيوف
- تقديم المساعدة للضيوف في طلبات النقل والمرافق الخاصة بهم لضمان راحتهم

الانشطة الوظيفية

- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

القدرات المطلوبة

- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.

مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة