طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُبشّر Crown Systems عن فرصة عمل جديدة بخصوص التسويق بصفة وظيفة شاغرة موظف خدمة عملاء لدى DHL ببلدة شبراخيت.

نبحث عن موهوبين في في البرمجيات لضمان التميز في خدماتنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
القدرة على العمل الجماعي, معرفة جيدة بـ التطبيقات الحديثة.
أيضاً نرغب في حسن الإدارة.
سوف نقدم فرص تدريب وتطوير بما في ذلك إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت تطمح إلى تعزيز جهودنا, نتمنى منك إرسال طلبك إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على استخدام الأدوات التكنولوجية بشكل فعال لتحسين تجربة العميل
- مهارات التواصل الممتازة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء والرد على استفساراتهم
- فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة تلبي توقعاتهم
- الالتزام التام بسياسات الشركة وقوانين حماية البيانات الخاصة بالعملاء
- القدرة على العمل ضمن بيئة عمل ديناميكية ومتغيرة والتكيف مع احتياجات العمل

المهام:

- العمل على قياس مستوى رضا العملاء وجمع التغذية الراجعة لتحسين الخدمة المقدمة
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بطريقة مهنية وفعالة
- الرد على استفسارات العملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة وتقديم الحلول المناسبة لهم
- المساهمة في تحسين استراتيجيات خدمة العملاء وتقديم مقترحات التطوير المستمر
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء وتسجيل كافة التفاصيل الضرورية في النظام بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل

القدرات المطلوبة

- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة

مطلوب موظف خدمة عملاء لدى DHL بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة