طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة FutureMind Ventures والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في شبراخيت
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل احترافي وفعال لضمان رضاهم
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم العروض التي تلبي تلك الاحتياجات بدقة
- القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة والعمل تحت الضغط في أوقات الذروة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع الجيد لاحتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- إلمام جيد بأنظمة الكمبيوتر والبرمجيات المستخدمة في خدمة العملاء

المهام:

- تسجيل ملاحظات العملاء حول جودة الخدمة أو المنتجات وتقديم التغذية الراجعة لتحسين الأداء
- تقديم المشورة للعملاء بشأن الخيارات المتاحة لهم وتحقيق توافق مع متطلباتهم
- المساهمة في تحسين مستوى الخدمة من خلال تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والسياسات الحالية في الشركة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في حل المشكلات التقنية أو الإجرائية بشكل سريع وفعال
- تطوير وتقوية العلاقات مع العملاء الحاليين من خلال تقديم خدمة متميزة تلبي احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.

القدرات المطلوبة

- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة

مطلوب موظفين خدمة عملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة