طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن الإنجازات عن فتح باب التوظيف في قطاع التسويق بصفة دور موظف خدمة عملاء ببلدة شبراخيت.

نرغب في استقطاب أشخاص يمتلكون مهارات في مجال التواصل لتحقيق تطلعات المؤسسة.

القدرات المطلوبة تتضمن:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
أيضاً نرغب في مهارات التفاوض.
سوف نقدم حوافز مميزة منها دعم مالي.

إذا كان لديك الشغف لـ أن تكون جزءًا من عائلتنا, نرجو منك مشاركة سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات وتتبع الطلبات والملاحظات
- معرفة شاملة بالخدمات المقدمة للعملاء وكيفية التعامل مع استفساراتهم
- القدرة على الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء وتقديم دعم مستمر لهم
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من الاستفسارات في وقت واحد
- قدرة على الاستماع بعناية وفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لحل القضايا المعقدة التي يتعذر حلها من قبل موظفي خدمة العملاء
- التأكد من أن كل عميل يشعر بالراحة والرضا عن الخدمة المقدمة
- تسجيل ملاحظات العملاء ومتابعة تقديم الحلول حتى اكتمال العملية بنجاح
- مساعدة العملاء في تحديد المشكلات التي يواجهونها والعمل على حلها بسرعة وكفاءة
- التعامل مع طلبات العملاء وتوجيههم نحو الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.

القدرات المطلوبة

- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة

موظف خدمة عملاء في بوبا العربية بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة