طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر Stellar Innovations عن فتح باب التوظيف في مجالات التسويق لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في بلد شبراخيت.

نرغب في إضافة موهوبين يمتلكون مهارات حل المشكلات لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, خبرة بـ البرمجيات الحديثة.
نحرص على توفير حوافز مغرية تتضمن تدريب مهني.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نتطلع إلى استقبال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- إتقان مهارات التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول مرضية للعملاء في الوقت المناسب
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف العملاء الصعبة بحرفية
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مناسبة للعملاء دون التأثير على أهداف الشركة
- القدرة على التعامل مع تقنيات الدردشة عبر الإنترنت والبريد الإلكتروني والرد على الاستفسارات بكفاءة
- مهارات التعامل مع البيانات وحفظ السجلات والملفات بشكل منظم ومرتب

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والاقتراحات الواردة من العملاء وحلها بطريقة مهنية وفعالة
- إجراء المسوحات والاستبيانات لقياس مستوى رضا العملاء عن الخدمة المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية وضمان تقديم إجابات واضحة
- إدارة طلبات العملاء ومتابعتها لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
- تحديث بيانات العملاء في النظام وتقديم تقارير دورية حول أداء الخدمة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.

القدرات المطلوبة

- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- نحن نضمن لك راتبًا يتناسب مع مهاراتك وخبراتك في السوق.
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر