طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبركم ProEdge Corp عن توفر Job Opportunities في مجالات اختصاص الشركة.

نبحث عن شخصيات ذات كفاءة عالية للمساهمة في Customer Service Representative في مكان سطيف.

نسعى لتعيين ذوي خبرة في حل المشكلات المعقدة لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع تخصص العمل.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لضمان نجاح المشاريع.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والاستماع لمشاكلهم وحلها بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في مواقف الطوارئ
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين تجربة العميل
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن حالة خدمة العملاء للإدارة
- مهارات قوية في استخدام التكنولوجيا الحديثة لدعم تقديم خدمة العملاء بفعالية

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء من خلال القنوات المختلفة مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة
- متابعة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء لضمان حلها بسرعة وبشكل فعال
- توجيه العملاء إلى القسم المختص إذا لزم الأمر لضمان حل مشكلاتهم بشكل شامل
- تحديث بيانات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لضمان دقة المعلومات
- ضمان أن كافة التفاعلات مع العملاء تتم بطريقة احترافية وتعزز من صورة الشركة

الانشطة الوظيفية

- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.

القدرات المطلوبة

- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في البحرين بسطيف - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر