طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تشرف مؤسسة Matrix Solutions عن إطلاق فرصة عمل فريدة في مجال الخدمات بمنطقة سطيف.

نتطلع إلى إيجاد موهوبين في اختصاصات مختلفة في التخطيط لضمان تحقيق النجاح.

المهارات المطلوبة تشمل:
القدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في التطبيقات التجارية.
مع القدرة على الابتكار.
سيتم تقديم مكافآت وحوافز للمتقدمين بما في ذلك فرص تطوير مهني.

إذا كنت تطمح إلى أن تنضم إلينا, يرجى تقديم طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نتطلع إلى رؤيتك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء بشكل احترافي وسريع لحل أي مشكلات تقنية
- مهارات الإصغاء النشطة لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبية متطلباتهم بدقة
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الرد على استفسارات العملاء ومعالجة القضايا بكفاءة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب
- القدرة على استخدام تقنيات الحوسبة السحابية وبرامج الدعم الفني الحديثة لتحسين خدمة العملاء

المهام:

- ضمان تقديم الدعم الفني بجودة عالية وسرعة من خلال الالتزام بأعلى معايير الخدمة
- إجابة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- متابعة مستجدات الطلبات التقنية لضمان استجابة سريعة وفعالة لاحتياجات العملاء
- التفاعل مع الفرق الأخرى لتقديم حلول أفضل للمشاكل المعقدة التي يواجهها العملاء
- متابعة حالة الطلبات والتأكد من حلها بما يتوافق مع توقعات العميل

الانشطة الوظيفية

- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- رواتبنا فيها نظام حوافز مستمر يشجعك تدي أكتر.

القدرات المطلوبة

- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل

مطلوب موظف دعم عملاء للعمل في مجال خدمات الزبائن والدعم الفني بسطيف - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة