طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان السماء الرقمية
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظفة خدمة عملاء للعمل بسطيف
يفضل خبرة في المجال.
فرصة العمل متاحة للجميع
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- مهارات في إدارة الشكاوى وحل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بطرق مبتكرة
- القدرة على تقديم المشورة والنصائح للعملاء بناءً على احتياجاتهم الشخصية
- مهارات متعددة المهام لإدارة استفسارات ومشاكل العملاء في وقت واحد بكفاءة
- القدرة على العمل تحت ضغط مع الالتزام بالمواعيد النهائية لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التنظيم والقدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بكفاءة وهدوء

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- تقديم الدعم المستمر للعملاء وتسهيل عملية الوصول إلى الحلول المناسبة لهم
- تسجيل ملاحظات العملاء وتقديم تقارير محدثة عن استفساراتهم وحالاتهم
- متابعة جميع الطلبات الواردة من العملاء لضمان تنفيذها بالشكل الصحيح والسريع
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول مهنية لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.

القدرات المطلوبة

- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.
- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في قسم الخدمة بسطيف - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة