طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها Core Ventures
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للتوظيف بسطيف
يفضل خبرة في المجال.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم بشكل دقيق
- فهم عميق لسياسات وإجراءات خدمة العملاء لضمان تقديم خدمات عالية الجودة
- مهارات في استخدام البرمجيات المخصصة لإدارة خدمة العملاء وتتبع التفاعلات
- مهارات عالية في حل مشكلات العملاء بشكل سريع واحترافي
- مهارات في تقديم استشارات ونصائح للعملاء في مختلف المجالات

المهام:

- متابعة كافة التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق لضمان تلبية احتياجاتهم في الوقت المناسب
- إنشاء تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء ورفعها إلى الإدارة لتحليل وتحسين الأداء
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الملائمة لضمان رضا العملاء التام
- الرد على استفسارات العملاء بشكل فعال من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وكيفية استفادتهم منها بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.

القدرات المطلوبة

- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بسطيف - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر