طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها Velocity Co
تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للتوظيف في مدينة سطيف
يشترط وجود خبرة سابقة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على تقديم الحلول المناسبة للعملاء بناءً على احتياجاتهم ومشاكلهم
- مهارات تنظيم الوقت لتوزيع الأعمال بشكل منظم لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالمنتجات أو الحلول التي تقدمها الشركة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق مستويات الخدمة العالية في بيئة العمل
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشاكلهم بطريقة احترافية

المهام:

- حل مشكلات العملاء بطريقة سريعة وفعالة لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو الإنترنت لضمان استخدامهم الأمثل للمنتجات أو الخدمات
- متابعة شكاوى العملاء وحلها في الوقت المناسب لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء ونتائج تحليل رضا العملاء للمسؤولين في الشركة
- التعامل مع شكاوى العملاء وإيجاد حلول لها بطريقة احترافية تعزز من تجربة العميل

الانشطة الوظيفية

- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.

القدرات المطلوبة

- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء لدى شركة اتصال بسطيف - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة