طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان النجاح الذكي
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة العملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة سطيف
يشترط وجود خبرة سابقة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة لمشاكلهم
- مهارات في تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بناءً على متطلباتهم الخاصة
- القدرة على الحفاظ على علاقة طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز الولاء للعلامة التجارية
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء سواء شفويًا أو كتابيًا وتقديم الخدمة المتميزة
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل لتحقيق أقصى قدر من الإنتاجية والكفاءة

المهام:

- التواصل مع الإدارات المختلفة لضمان توفير الحلول الأمثل للمشكلات المطروحة
- متابعة وتحليل طلبات العملاء لضمان تحقيق رضاهم التام على جميع الخدمات المقدمة
- تقديم النصائح والإرشادات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لهم
- إدارة البيانات الخاصة بالعملاء وتحديث السجلات بانتظام لضمان الدقة
- معالجة شكاوى العملاء بشكل فعال وتحقيق حلول مرضية وسريعة لكل الحالات

الانشطة الوظيفية

- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.

القدرات المطلوبة

- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل

وظائف خدمة العملاء المتاحة الآن بسطيف - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر