طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Helix Innovations عن موظف كول سنتر براتب جيد بسطيف
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل سريع
- القدرة على كتابة ملاحظات دقيقة لضمان توثيق جميع التفاعلات مع العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والمهام بكفاءة عالية
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على تعلم تقنيات جديدة وتطوير المهارات الشخصية بشكل مستمر

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول الأداء والمقاييس المتعلقة بخدمة العملاء
- إجراء استطلاعات لرأي العملاء حول مستوى الخدمة المقدمة وتحليل النتائج
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- التعاون مع الإدارات الأخرى لضمان معالجة شكاوى العملاء بشكل فعال
- حل مشكلات العملاء بطريقة سريعة وفعالة لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- لا تنسَ كتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.

القدرات المطلوبة

- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.

وظائف كول سنتر للتوظيف بسطيف - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة