طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بSynergy Solutions للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بسطيف
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات تفكير تحليلي لتحديد الأسباب الجذرية لمشاكل العملاء وتقديم حلول فعالة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل فعال وفي وقت قياسي
- مهارات كتابة دقيقة للرد على استفسارات العملاء بشكل مهني وواضح
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف خدمة العملاء بشكل جماعي

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية للحصول على الحلول الأكثر دقة وملاءمة
- تقديم حلول فورية وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء أثناء التعامل مع خدمات الشركة
- تحسين تجربة العملاء من خلال التعامل معهم بطريقة احترافية ومهنية
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمة سريعة وفعالة
- متابعة حالة الشكاوى وتقديم تقارير دورية للإدارة بشأن تقدم الحلول المتخذة

الانشطة الوظيفية

- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل

القدرات المطلوبة

- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.

وظائف موظفي خدمة العملاء في بادفو بسطيف - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة