طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف دعم عن بعد للعمل بشركة - المسار .
المقر : سطيف
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف دعم عن بعد تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة الوقت بفعالية لتحقيق الأهداف المحددة
- مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة المتعلقة بالعمل عن بعد مثل أدوات الاجتماعات عبر الإنترنت
- القدرة على تقديم تقارير مفصلة عن الحالات التي تم التعامل معها وتحليل الأداء لتحسين الجودة
- مهارات الكتابة الجيدة لضمان التواصل الواضح والمفهوم مع العملاء
- القدرة على التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بكفاءة واحترافية

المهام:

- مساعدة العملاء في حل المشاكل المتعلقة بأنظمة الحاسوب أو الشبكات باستخدام أدوات الدعم عن بعد
- تقديم تقارير دورية عن حجم العمل والنشاطات التي تم تنفيذها على مدار اليوم
- تقديم النصائح والمشورة حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- تحديث قواعد البيانات المتعلقة بالعملاء لضمان تقديم دعم مخصص لكل حالة
- التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للتعامل مع استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.

القدرات المطلوبة

- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.

مطلوب موظفين للعمل عن بعد في وزارة العمل بسطيف - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر