طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر Pulse Enterprises عن الحاجة إلى Employees في قطاعات الشغل.

نبحث عن شخصيات ذات طموح عالي للعمل في موظف خدمة عملاء عن بعد بموقع سطيف.

نسعى لجذب شخصيات متميزة التخطيط الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع المهام المطلوبة.
نبحث أيضاً عن الرغبة في التعلم لتحسين الأداء العام.

سوف نوفر مزايا جيدة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم بياناتك إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات الكتابة الواضحة والدقيقة للتواصل الفعال مع العملاء عن طريق الرسائل الإلكترونية
- مهارات حل المشكلات والإجابة على استفسارات العملاء بشكل فوري ودقيق
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشاكل التقنية التي قد تواجههم
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء عن بُعد عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- الإلمام بأدوات وبرامج خدمة العملاء عن بعد مثل نظم التذاكر والدردشة المباشرة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتحقق من حالة تنفيذها وتقديم التحديثات اللازمة لهم
- التواصل مع العملاء بانتظام لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة لهم عن بعد
- تقديم دعم فني للعملاء في جميع المراحل باستخدام أدوات الاتصال عن بعد المختلفة
- التعامل مع الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
- تقديم تقارير شهرية حول مستوى رضا العملاء والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.

القدرات المطلوبة

- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.

مطلوب موظف خدمة عملاء عن بعد بسطيف - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة