طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Vantage Systems مطلوب والتعيين فوري مشغل هاتف بمدينة سطيف.
وظائف سطيف و وظائف مشغل هاتف
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المكالمات الواردة في أوقات الذروة
- القدرة على الرد بسرعة على المكالمات وتوجيهها بما يتناسب مع الطلبات الواردة
- القدرة على التعامل مع برامج الكمبيوتر لتوثيق المكالمات وحفظها للرجوع إليها لاحقًا
- مهارات تنظيمية قوية لضمان دقة تسجيل المكالمات والمعلومات المهمة
- معرفة جيدة بكيفية التعامل مع البرمجيات المتخصصة في الاتصالات الهاتفية وإدارتها

المهام:

- إجابة المكالمات الواردة وتوجيهها إلى الأقسام أو الأشخاص المناسبين
- مراقبة أداء أنظمة الهاتف والإبلاغ عن أي مشاكل أو أعطال في النظام
- مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم عبر الهاتف بشكل مهني وسريع وفعال
- التعاون مع فرق أخرى لتوفير الدعم في حالة وجود طلبات مكالمات خاصة أو معقدة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول عدد المكالمات ومدى فاعلية التعامل معها

الانشطة الوظيفية

- احصل على رواتب مغرية تعزز من استقرارك المالي ونموك المهني.
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.

القدرات المطلوبة

- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.

وظائف مشغل هاتف بسطيف - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة