طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بسطيف جديدة 2024 من Pulse Enterprises بسطيف
الخبرة غير مطلوبة
شريطة التواجد بمنطقة سطيف

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان الرد على استفسارات العملاء بسرعة
- القدرة على تقديم حلول عملية للمشاكل التي قد يواجهها العملاء مع المنتجات أو الخدمات
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعال
- مهارات في حل المشكلات التقنية أو التشغيلية التي قد يواجهها العملاء في استخدام المنتجات
- مهارات في بناء علاقات قوية مع العملاء لضمان رضاهم واستمرار التعامل معهم

المهام:

- التأكد من متابعة جميع الطلبات المتأخرة والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
- تنسيق مع الفرق الداخلية مثل الدعم الفني والمبيعات لضمان سير العمل بشكل جيد
- تسوية المشكلات والشكاوى من العملاء وتقديم حلول مبتكرة وفعالة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثات الحية لحل استفساراتهم
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة وتحقيق أهداف الأداء المحددة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.

القدرات المطلوبة

- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين فوراً للمتقدمين المستوفين للشروط.
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في أمازون بسطيف - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر