طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت Unity Hub عن فرص عمل جديدة
ترغب في تعيين موظفات استقبال وكول سنتر شريطة وجود خبرة
بمدينة سطيف

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على علاقة طيبة مع العملاء عبر الهاتف لضمان رضاهم التام
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء والاستجابة لها بشكل مناسب
- معرفة عميقة بأنظمة الكمبيوتر والبرمجيات المستخدمة في مراكز الاتصال
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال عبر الهاتف مع متابعة حالة الطلبات
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء وتقديم الدعم المتبادل عند الحاجة

المهام:

- تنظيم جداول مواعيد العملاء وتنسيق الحجوزات وفقًا لاحتياجاتهم الشخصية
- تقديم المساعدة للعملاء في تحديد مواعيد الفحوصات أو الاستشارات الطبية المطلوبة
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل فوري لضمان رضاهم الكامل
- إدارة المهام الإدارية المتعلقة بالمكالمات الهاتفية وتنظيم مواعيد المتابعة
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء وتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم بكل دقة

الانشطة الوظيفية

- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات

القدرات المطلوبة

- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- اغتنم الفرصة وابدأ مشوارك المهني في مكان يقدر موهبتك.
- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.

وظائف استقبال وكول سنتر في مركز طبي بسطيف - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة