طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

يسر Epic Edge Inc عن فرصة عمل مميزة في المبيعات لشغل وظيفة مهمة خاصة موظف خدمة العملاء في منطقة سطيف.

نبحث عن محترفين يمتلكون المهارات في حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
مهارات العمل تحت الضغط, القدرة على القيادة.
وبالتالي، نعرض برنامج مكافآت مثل تدريبات مهنية.

إذا كنت ترى نفسك أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نحن نحتاج إلى مستنداتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بناءً على معرفتهم بالمنتجات والخدمات
- القدرة على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعّالة لجميع استفسارات العملاء
- مهارات في متابعة العملاء لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وتقديم حلول مهنية لمشاكلهم

المهام:

- متابعة حل الشكاوى التي يقدمها العملاء وضمان رضاهم
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة بناءً على احتياجاتهم
- ضمان تحديث بيانات العملاء بشكل دوري للحفاظ على التواصل الفعّال معهم
- تحسين تجربة العملاء من خلال توفير حلول سريعة وفعّالة
- تحسين مستوى رضا العملاء من خلال تطبيق استراتيجيات الخدمة الممتازة

الانشطة الوظيفية

- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.
- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم

القدرات المطلوبة

- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم

وظائف خدمة العملاء في عمان بسطيف - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة