طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بسطيف حديثة اليوم مقدمة من الابتكار المستمر بمدينة سطيف
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة سطيف

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة المهام والرد على استفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع الضغوط والتحديات بشكل هادئ وفعال
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة والتعاون مع الزملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة لضمان مستوى عالٍ من الرضا

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء بشكل فعال وسريع
- إبلاغ العملاء بأي تغييرات أو تحديثات تتعلق بخدمات الشركة
- العمل مع الفريق لحل المشاكل وتحسين سير العمل
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.

وظائف موظف خدمة عملاء بشركة مصر للبترول بسطيف - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر