طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن الأبعاد عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف دعم فني للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف دعم فني فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف دعم فني - وظائف سطيف .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التقنية بشكل فعال
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم الأولويات للتعامل مع العديد من القضايا الفنية في وقت واحد
- المهارات اللازمة للعمل ضمن فريق تقني لضمان توفير الدعم المستمر للعملاء
- مهارات التفاعل مع العملاء لتوضيح المشكلات وحلها بأسلوب سهل وبسيط
- القدرة على كتابة تقارير دقيقة وواضحة عن المشكلات وحلولها من أجل تطوير النظام وتحسينه

المهام:

- تدريب العملاء على كيفية التعامل مع الأنظمة بشكل صحيح وتقديم الإرشادات اللازمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التقنية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال
- متابعة طلبات الدعم الفني وتحديد أولوياتها وفقاً لدرجة تعقيد المشكلة
- تحديث البيانات المتعلقة بالمشكلات والحلول المقدمة في النظام لضمان توفير سجل دقيق
- تقديم الاستشارات للعملاء حول استخدام البرمجيات والأنظمة بشكل أفضل لضمان استغلالها بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.

مطلوب موظف دعم فني بسطيف - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة