طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Urban Dynamics
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لضمان التعامل مع عدد كبير من الاستفسارات في نفس الوقت
- مهارات التواصل الكتابي والشفوي بشكل واضح ودقيق لضمان فهم العميل
- القدرة على العمل في بيئة سريعة وتحت ضغط متطلبات العملاء
- مهارات متابعة الحالات لضمان حل الشكاوى والمتابعة حتى إتمام الإجراءات بنجاح
- مهارات الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وفهم المشاكل التي يواجهونها

المهام:

- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع ودقيق
- متابعة كل ما يتعلق بحالة العميل والعمل على إيجاد حلول مرضية في أقرب وقت
- إطلاع العملاء على المنتجات والخدمات المتاحة بشكل دقيق وشامل
- تسجيل الشكاوى والمشاكل المتعلقة بالعملاء في النظام ومتابعة حلها
- مساعدتهم في إجراءات العودة أو الاستبدال للمنتجات حسب السياسات المعتمدة

الانشطة الوظيفية

- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- فريقنا مستني موهبتك، قدم وكن جزء من النجاح.
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بسطيف - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر