طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Nexus Innovations عن حاجتها إلى موظفين في مجال إدارة الأعمال لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع سطيف.

نحتاج إلى مواهب متميزة قادرين على العمل بروح الفريق لزيادة الإنتاجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, إلمام بـ التقنيات المتقدمة.
نؤمن بأهمية الإبداع لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم مزايا جيدة بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نأمل في استلام بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير وتحقيق أهداف خدمة العملاء بشكل مستمر
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء في حال وجود مشاكل تتعلق بالمنتجات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بطريقة احترافية
- مهارات الإقناع لإقناع العملاء باتخاذ قرارات الشراء المناسبة
- القدرة على إدارة الشكاوى وحلها بسرعة لتجنب التأثير السلبي على سمعة الشركة

المهام:

- حل المشكلات والشكاوى التي يقدمها العملاء بطرق سريعة وفعالة
- العمل على تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم الخدمة الأفضل وفقًا لمتطلباتهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من أن كل التفاصيل يتم معالجتها بشكل دقيق وفي الوقت المحدد
- تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات الخاصة بالشركة بطريقة واضحة واحترافية

الانشطة الوظيفية

- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.

القدرات المطلوبة

- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.

مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل في شركة لاكتيل بسطيف - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر