طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تبحث شركة BrightWay Solutions عن موظف خدمة عملاء اتصالات براتب جيد بساقلته
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة مهنية وسريعة
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتحقيق رضاهم التام
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو وسائل الاتصال الأخرى لحل مشكلاتهم
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول فعالة تعزز من سمعة الشركة
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على جودة الخدمة المقدمة للعملاء

المهام:

- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سرعة الاستجابة لحاجات العملاء وتقديم الخدمة بكفاءة
- التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة وبطريقة مرضية تضمن رضا العميل
- متابعة وتحليل ملاحظات العملاء لتقديم تحسينات مستمرة على الخدمات المقدمة
- تقديم دعم فني للعملاء في حالة حدوث مشاكل تقنية أو صعوبة في استخدام الخدمة
- العمل على تحقيق أهداف الخدمة وتحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.

القدرات المطلوبة

- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء اتصالات للعمل في شركة بساقلته - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر