طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب مدير CRM للعمل بشركة - المعالي .
المقر : زفتى
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مدير CRM تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء والعمل على تعزيز ولائهم للشركة
- القدرة على تخصيص حملات التسويق الرقمي استنادًا إلى تحليل بيانات العملاء
- مهارات القيادة والتوجيه لتوجيه فريق CRM نحو تحقيق أهداف استراتيجية واضحة
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء وزملاء العمل بشكل مهني وفعال
- القدرة على إدارة الوقت والمهام المتعددة لضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات المقدمة
- مراجعة البيانات والتقارير الدورية لتحديد أي مشكلات وتحسين الاستراتيجيات الحالية
- تطوير استراتيجيات وحملات CRM لتحسين تجربة العملاء وزيادة ولائهم
- العمل عن كثب مع فرق المبيعات والتسويق لتحسين استراتيجيات التفاعل مع العملاء
- تخصيص وتعديل استراتيجيات التسويق بناءً على ملاحظات العملاء وبياناتهم

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- القدرة على التكيف مع المتغيرات المستقبلية تعد جزءًا من التفكير الاستراتيجي الناجح.
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض

القدرات المطلوبة

- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.

مدير إدارة علاقات العملاء للتوظيف بزفتى - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر