طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Momentum Group عن وجود وظائف شاغرة في مجالات إدارة الأعمال لإضافة قيمة إلى خدمة عملاء في مدينة رأس الخيمة.

نتطلع إلى استقطاب موهوبين يتسمون بـ العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة هي:
التفكير التحليلي, معرفة في البرمجيات الحديثة.
سوف نوفر مزايا جيدة مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل مشكلاتهم بأسلوب مهني وفعال لضمان رضاهم
- مهارات التعامل مع البيانات وتنظيم السجلات الخاصة بالعملاء لضمان تحديثها بشكل مستمر
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المتعددة وضمان إتمامها في الوقت المحدد
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع استفسارات وطلبات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط مع ضمان تقديم خدمة عالية الجودة لجميع العملاء

المهام:

- توثيق جميع استفسارات العملاء والمشاكل التي تم حلها ضمن النظام لضمان متابعة فعالة
- مساعدة العملاء في إتمام عمليات الشراء أو الحجز من خلال توفير كافة التفاصيل المطلوبة
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول الفعالة لضمان رضاهم التام
- متابعة حالة شكاوى العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن لضمان أعلى مستوى من الرضا
- التأكد من تقديم تجربة مرضية للعملاء من خلال مساعدتهم في حل أي مشاكل قد تواجههم

الانشطة الوظيفية

- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا

القدرات المطلوبة

- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة

وظائف خدمة عملاء في البلينا برأس الخيمة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر