طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة NexTech Co إنها تحتاج لأشخاص في تخصصات الخدمي.

نبحث عن شخصيات لهم خبرة علشان ينضمون لنا مشرف خدمة العملاء في منطقة دمنهور.

نبغى نعين يتقنون الابتكار لضمان تحقيق النتائج.

الأساسيات المطلوبة هي:
خبرة سابقة, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
بعد العمل الجماعي لتحقيق نجاح المشاريع.

نحرص على توفير بيئة عمل مريحة منها إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بطريقة هادئة وفعالة
- مهارات الاتصال الفعالة لتوضيح سياسات وإجراءات خدمة العملاء لجميع الموظفين
- مهارات القيادة والإدارة لضمان سير العمل بكفاءة داخل الفريق
- القدرة على استخدام التقنيات الحديثة لضمان تحسين إدارة خدمة العملاء
- مهارات التنظيم والتخطيط لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب

المهام:

- إدارة فريق خدمة العملاء وتوجيهه لتحقيق أهداف الأداء المحددة
- ضمان تقديم استجابة سريعة وفعالة لجميع استفسارات العملاء
- إعداد تقارير شهرية عن أداء الفريق والعمل على تحسينه
- تقديم التدريب المستمر لفريق خدمة العملاء لتعزيز مهاراتهم وكفاءاتهم
- متابعة ملاحظات العملاء وتحليلها لضمان تحسين الخدمة بشكل دائم

الانشطة الوظيفية

- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة

القدرات المطلوبة

- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.

مطلوب مشرف خدمة العملاء بدمنهور - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر