طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة الصدارة إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نبحث عن ناس عندهم طموح للانضمام إلى فريقنا بوظيفة موظف خدمات عملاء في دمنهور.
نبغى أشخاص يمتلكون مهارات حل المشاكل.
الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كنت طموح, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وفعالية
- مهارات استخدام التكنولوجيا الحديثة مثل برامج إدارة علاقات العملاء لتسهيل التعامل مع العملاء
- مهارات العمل تحت الضغط وتحمل المسؤولية في بيئة العمل السريعة والمتغيرة
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول الخدمات السياحية التي تقدمها الشركة
- القدرة على تحليل ملاحظات العملاء والتفاعل معها لتحسين الخدمة المقدمة لهم

المهام:

- التفاعل مع العملاء مباشرة في الأماكن السياحية والإجابة عن استفساراتهم
- حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء أثناء فترة السفر أو حجز الخدمات السياحية
- التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المشورة المتعلقة بالخدمات السياحية
- تقديم عروض وخدمات إضافية للعملاء لزيادة مستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل

القدرات المطلوبة

- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة سياحية بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة