طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر مساعد خدمة عملاء في دمنهور لInsight Systems
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق متعددة لتحقيق رضا العملاء
- إجادة استخدام نظم إدارة علاقات العملاء والبرامج ذات الصلة
- مهارات الكتابة الدقيقة للرد على الاستفسارات وتوثيق البيانات بشكل صحيح
- مهارات التحليل لتحديد سبب المشكلات وتقديم الحلول التقنية المناسبة
- مهارات في التفاوض والإقناع لتوجيه العملاء نحو الحلول المثلى

المهام:

- متابعة الحالة الخاصة بكل عميل حتى يتم حل المشكلات بشكل كامل
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم نحو الأفضل
- الإشراف على عمليات الدعم الفني وضمان تنفيذ الحلول المناسبة
- استقبال استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات
- تدريب العملاء الجدد على كيفية استخدام المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.

القدرات المطلوبة

- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.

مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مركز الدعم بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة