طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة التفوق الذكي , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي لحل مشاكل العملاء بسرعة
- مهارات في تقديم التوجيهات اللازمة للعملاء لمساعدتهم على فهم واستخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
- القدرة على تنظيم الوقت بين عدة مهام والعمل على أولويات الخدمة لحل المشكلات بأسرع وقت
- القدرة على العمل ضمن بيئة عمل سريعة ومتطلبة وتحقيق أهداف الأداء المطلوبة
- مهارات في التفاوض مع العملاء للحصول على الحلول المثلى التي تلبي احتياجاتهم وتوقعاتهم

المهام:

- إدارة استفسارات العملاء المتعلقة بالخدمات أو المنتجات وتوجيههم إلى الأقسام المعنية إذا لزم الأمر
- الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء وتحديثها باستمرار لضمان الحصول على أفضل خدمة
- ضمان تحقيق أهداف التفاعل مع العملاء والإجابة على استفساراتهم في الوقت المحدد
- الاستماع بعناية لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة واحترافية لضمان رضاهم
- تقديم المشورة والإرشاد للعملاء لضمان استخدامهم الأمثل للمنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.

القدرات المطلوبة

- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة يلا ترند بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة