طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Empire Hub عن عرض فرصة عمل عالية الطلب في مجال التجارة بمنطقة دمنهور.

نسعى لجذب أفراد يمتلكون قدرات مختلفة في الإدارة لتحقيق تطلعاتنا.

المهارات المطلوبة تشمل:
مهارات التفكير النقدي, تمكن في الأدوات التقنية.
أيضًا المثابرة.
سوف نوفر حوافز مالية للمبدعين وتتضمن برامج تدريبية.

إذا كنت ترغب في المساهمة في نجاحنا, نرجو منك أن ترسل سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول مرضية للعملاء بشكل فعال
- القدرة على متابعة الحالة مع العملاء بشكل دوري لضمان رضاهم المستمر
- مهارات التحليل لفهم متطلبات العملاء وتقديم أفضل العروض والخيارات لهم
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لتلبية احتياجات العملاء وزيادة رضاهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة سريعة وفعالة

المهام:

- التأكد من امتثال كافة الإجراءات والسياسات الخاصة بالشركة في التعامل مع العملاء
- إنشاء تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديم التوصيات لتحسين مستوى الخدمة
- إدارة قاعدة بيانات العملاء لضمان تحديث المعلومات المتعلقة بهم ومتابعة استفساراتهم
- تقديم الدعم اللازم للعملاء لحل مشكلاتهم بما يضمن رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- مراقبة وتحليل ردود فعل العملاء على الخدمات المقدمة والعمل على تحسين التجربة العملاء بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الخرج بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة