طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة الحلول المتجددة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة دمنهور.
وظائف دمنهور و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات في التعامل مع الشكاوى وحلها بأقصى سرعة لتوفير رضا العملاء
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعّال لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تقديم حلول متوافقة مع احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعّال لتحسين تجربة العميل
- مهارات في التحليل والتقييم لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء بشكل مستمر

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والإنترنت وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعّال
- متابعة استفسارات العملاء بشكل دوري لضمان الحصول على أفضل تجربة للمستخدم
- المشاركة في تطوير استراتيجيات لتحسين علاقة العملاء مع الشركة وتعزيز ولائهم لخدماتنا
- توفير الدعم الفني للعملاء وتقديم المساعدة في حل أي مشاكل تقنية قد يواجهونها
- التواصل مع الأقسام الأخرى مثل الدعم الفني والمبيعات لضمان حل مشكلات العملاء بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في محايل بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة