طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بBlaze Solutions للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بدمنهور
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الأخرى
- القدرة على العمل في بيئة ديناميكية وتقديم خدمة العملاء ذات الجودة العالية في جميع الأوقات
- التعامل مع شكاوى العملاء بحرفية والعمل على تحسين تجربتهم مع الشركة
- القدرة على التكيف مع التغيرات المستمرة في المنتجات أو السياسات داخل الشركة
- معرفة بأنظمة وخدمات الشركة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء

المهام:

- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم والعمل على تحسين تجربتهم
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين تجربة العملاء وحل المشكلات بشكل أسرع
- تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء عن المنتجات والخدمات المتوفرة لضمان اتخاذ قرارات مستنيرة
- متابعة نتائج العملاء وتحليل تجاربهم لتحسين مستوى الخدمة بشكل مستمر
- التعامل مع المشكلات التي يواجهها العملاء وتقديم حلول فورية وفعّالة لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.
- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.

القدرات المطلوبة

- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.

مطلوب ممثل خدمة العملاء للعمل في الشركة بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة