طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة BlueSky Enterprises لتعيين مسؤول خدمة عملاء

المواصفات :

عنوان الشركة في مدينة دمنهور - وتريد توظيف مسؤول خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة استفسارات العملاء ومتابعة الحالات بشكل مستمر
- مهارات في استخدام أنظمة خدمة العملاء لتسجيل الشكاوى والملاحظات
- القدرة على حل مشكلات العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء لتحقيق رضاهم
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف العملاء الصعبة

المهام:

- التأكد من تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء وتحقيق أقصى درجات رضاهم
- إدارة المواعيد والاستفسارات الخاصة بالعملاء بفعالية واحترافية
- التسجيل الدقيق للمعلومات المتعلقة بالشكاوى والطلبات والعمل على حلها
- متابعة الشكاوى والعمل على حلها في الوقت المحدد للحفاظ على رضا العملاء
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية

الانشطة الوظيفية

- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي

القدرات المطلوبة

- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.

وظائف CRO للتوظيف بدمنهور - شواغر

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر