طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة الأجيال والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في دمنهور
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة والمشاكل غير المتوقعة مع الحفاظ على الهدوء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة في الوقت المحدد
- مهارات في إدارة المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بشكل احترافي
- مهارات في استخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات وبرامج الدعم الفني
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى حلول مرضية للعملاء

المهام:

- التعاون مع فرق مختلفة داخل الشركة لتقديم حلول فعالة للعملاء
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء والمشكلات التي يتم التعامل معها
- حل المشكلات التقنية أو الإدارية التي يواجهها العملاء في أسرع وقت ممكن
- التفاعل مع الشكاوى من العملاء بشكل احترافي وتحويلها إلى حلول مرضية
- إجراء الاستبيانات والتقييمات من العملاء لتحسين مستوى الخدمة المستقبلي

الانشطة الوظيفية

- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير

القدرات المطلوبة

- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.

موظف خدمة عملاء في شركة تحلية المياه بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة