طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة Elevation Group بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في دمنهور

- خبرة جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- مهارات التحليل لتحديد الأسباب الجذرية للمشاكل واقتراح حلول دائمة
- مهارات التواصل الفعالة لتوضيح السياسات والخدمات المقدمة للعملاء
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم حلول مناسبة بناءً على احتياجاتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة وفعالية

المهام:

- تدريب العملاء على استخدام المنتجات أو الخدمات المتاحة لهم
- تحديث معلومات العملاء في النظام بشكل دقيق ومنظم
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء للعمل على تحسينها
- المشاركة في الاجتماعات الخاصة بتحسين تجربة العملاء وتعزيز خدمة الدعم
- حل المشكلات الخاصة بالعملاء بطريقة سريعة ومرضية لهم

الانشطة الوظيفية

- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.

القدرات المطلوبة

- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- نحن نبحث عن أشخاص متميزين لديهم القدرة على الإبداع.
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بدوام جزئي بدمنهور - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر