طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

Vertex Solutions تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف خدمة عملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة وسريعة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والاعتراضات من العملاء بحرفية وهدوء
- معرفة تامة بسياسات وإجراءات الشركة لتقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة وتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرامج المختلفة لإدارة معلومات العملاء بشكل دقيق وفعّال

المهام:

- توفير تقارير دورية عن مستوى الخدمة المقدمة للعملاء والمشكلات المتكررة للعمل على معالجتها
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتنسيق الجهود وتحقيق رضا العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى وتقديم الحلول المناسبة لهم
- متابعة الحالات الخاصة والعمل على ضمان رضا العملاء وحل مشاكلهم بأسرع وقت ممكن
- تقديم الدعم الفني أو الاستشاري للعملاء وضمان حل مشاكلهم بشكل سريع وفعّال

الانشطة الوظيفية

- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل

القدرات المطلوبة

- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.

مطلوب موظف خدمة عملاء بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة