طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الأهداف النبيلة للانضمام إلينا ذوي كفاءات عالية لشغل وظيفة موظف استقبال في منطقة دمنهور.

نرغب في توظيف قادرين على حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
قدرة على العمل ضمن فريق, معرفة في التقنيات الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في الرغبة في التحدي لتحقيق رؤية المؤسسة.

نعد بتقديم بيئة عمل محفزة تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تبحث عن أن تكون جزءًا من فريقنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الجيدة للتفاعل مع الزوار والزملاء بطريقة ودية ومؤدبة
- القدرة على الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية للعملاء وضمان حماية البيانات
- مهارات في تحديد الأولويات وتنظيم الوقت للتعامل مع العديد من المهام في وقت واحد
- القدرة على العمل تحت ضغط والتعامل مع المواقف المختلفة بشكل هادئ وفعال
- القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام وتقديم خدمات عالية الجودة لجميع العملاء

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وجهاً لوجه بكل احترافية
- إعداد التقارير الدورية حول أداء الخدمة واحتياجات العملاء لضمان التحسين المستمر
- مساعدة العملاء في تعبئة النماذج أو الاستمارات المطلوبة وتقديم المساعدة اللازمة عند الحاجة
- التنسيق مع الفرق المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب
- تقديم الدعم الإداري لفرق العمل الأخرى في المهام اليومية مثل تجهيز المرافق وتهيئة الأماكن للفعاليات

الانشطة الوظيفية

- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.

وظائف موظفي استقبال وخدمة عملاء بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة