طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن الإبداع المستدام عن توفر Job Vacancies في قطاعات إدارة الأعمال.

نحتاج إلى شخصيات ذات طموح عالي لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع دمنهور.

نسعى لجذب محترفين يملكون القدرة على حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ المهام المطلوبة.
بالإضافة إلى ذلك الرغبة في التعلم لتحسين الأداء العام.

نضمن توفير بيئة عمل ملهمة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع العملاء بطريقة مهنية ومؤدبة لتحقيق رضاهم الكامل
- مهارات التفاوض والإقناع للعمل مع العملاء بشكل متعاون لإيجاد حلول مرضية
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والضغط النفسي بشكل هادئ واحترافي
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة والقدرة على شرحها للعملاء بشكل تفصيلي
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء وبرامج خدمة العملاء الحديثة بفعالية

المهام:

- التنسيق مع الأقسام المختلفة لحل المشاكل التي قد تواجه العملاء بشكل سريع وفعال
- التأكد من توفير بيئة عمل إيجابية وتحفيزية لفريق خدمة العملاء لتحقيق نتائج ممتازة
- حل المشكلات والشكاوى المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء بطريقة فعالة
- متابعة حالة الطلبات والرد على استفسارات العملاء حول تقدم العمليات المختلفة
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل

الانشطة الوظيفية

- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة

القدرات المطلوبة

- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة