طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Insight Hub
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة مهذبة واحترافية لضمان رضا العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث سجلات العملاء وإدخال البيانات بدقة عالية
- مهارات التفاعل مع العملاء من مختلف الثقافات لضمان تقديم خدمة مخصصة لكل عميل
- مهارات إدارة الوقت لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد دون التأثير على جودة الخدمة
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال لضمان تحقيق حلول مرضية للعملاء

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر عبر تحليل التغذية الراجعة وتقديم اقتراحات لتحسين الخدمة
- التعامل مع الشكاوى والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لضمان رضا العميل التام عن الخدمة
- متابعة الحالات المعلقة أو الشكاوى المفتوحة مع العملاء لضمان تقديم الحلول بشكل سريع
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة لتلبية احتياجاتهم وتنظيم طلباتهم بشكل دقيق
- تنسيق مع فرق المبيعات لضمان تقديم أفضل العروض الترويجية للعملاء

الانشطة الوظيفية

- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي

القدرات المطلوبة

- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل في شركة أجيال بعمان بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة