طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بZenith Dynamics للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بدمنهور
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الملائمة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف الضغط المرتفع دون التأثير على الجودة
- إظهار مستوى عالٍ من الصبر والتحمل عند التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء لفهم احتياجاتهم وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على تقديم الدعم الفني والمشورة للزبائن بطريقة مهذبة وواضحة

المهام:

- مراقبة مستوى الخدمة وتحقيق الأهداف المحددة لرضا العملاء
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة بخصوص آراء العملاء حول تحسين الخدمة المقدمة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة شاملة ومتكاملة للعملاء
- تنفيذ تقارير شهرية لتقييم جودة الخدمة ومعالجة المشكلات المحتملة
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول فعالة للمشاكل

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.

القدرات المطلوبة

- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.

مطلوب موظفين للعمل في مركز خدمة العملاء بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة