طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Apex Consulting عن توفر وظيفة وظيفة مميزة للانضمام لفريق العمل في مدينة دمنهور.

إذا كنت تبحث بتحديات جديدة وتسعى للتقدم في بيئة مهنية نحن نبحث عن موظف استقبال وخدمة عملاء لتأدية مهام تحقيق أهدافنا.

ندرك قيمة التعاون والتنسيق لتحقيق النجاح.
نحن نبحث عن أشخاص يمتلكون المهارات في مجالات متنوعة.

إذا كنت مهتماً بتقديم طلبك نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
لا تفوت هذه الفرصة للعمل معنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة وسرعة
- مهارات متعددة المهام للتعامل مع أكثر من عميل في وقت واحد مع الحفاظ على الجودة
- مهارات التواصل الفعال مع الزبائن لتوفير تجربة إيجابية لهم
- مهارات في التعامل مع النظام الحاسوبي لإدخال واسترجاع البيانات المتعلقة بالعملاء بشكل دقيق
- مهارات التعامل مع الشكاوى والمشاكل والتأكد من إيجاد حلول مرضية للعملاء

المهام:

- التأكد من اتباع الإجراءات والسياسات المعتمدة أثناء التعامل مع العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة
- استقبال العملاء وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة وتقديم الإرشادات اللازمة لهم
- التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء بشكل منظم
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة المناسبة لهم لحل أي مشكلة يواجهونها
- متابعة حالة العملاء وتقديم الدعم المستمر لهم طوال فترة تفاعلهم مع الشركة

الانشطة الوظيفية

- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية

القدرات المطلوبة

- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة

مطلوب موظفين استقبال وخدمة عملاء بدمنهور - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر