طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها الأهداف النبيلة
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للعمل بدمنهور
يشترط وجود خبرة سابقة.
لا يشترط جنسية المتقدم
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- المرونة في التعامل مع مختلف أنواع العملاء ومتطلباتهم بشكل إيجابي ومهني
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة
- القدرة على التعرف على احتياجات العملاء وتحقيق توقعاتهم بما يتماشى مع سياسات الشركة
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل يضمن تقديم أفضل خدمة ممكنة
- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بطريقة احترافية

المهام:

- إدارة سجلات العملاء وتحديث المعلومات الشخصية والتفاصيل المتعلقة بالخدمات المقدمة
- ضمان توفير خدمة عملاء متميزة من خلال التواصل الفعّال وحل المشكلات بشكل سريع
- متابعة الحالات المفتوحة مع العملاء والتأكد من رضاهم عن الحلول المقدمة
- توجيه العملاء بشكل صحيح عند الحاجة إلى أقسام أخرى في الشركة للحصول على الدعم المطلوب
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشاكلهم بسرعة واحترافية

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.

القدرات المطلوبة

- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة